Igrao sam nedelju dana Yuanbao Pai i otkrio ambicije Tencent-a u oblasti AI i društvenih mreža
Zadnjih dana sigurno ste svi bili zatrpani jednim proizvodom.
Tencent-ov Yuanbao Pai.
Još danas su yuanbao crvene koverte eksplodirale u raznim grupama. Prošle nedelje, na Tencent-ovoj godišnjoj proslavi, Ma Huateng lično je stao iza njega. Ovaj niz stvari je zaista redak, što barem ukazuje da je ovo važan projekat za Tencent u ovoj fazi.
Danas sam i ja napravio nekoliko „Pai“-a i utisak je da se ljudi i dalje brinu o društvenoj komponenti — svaki Pai se gotovo odmah napuni. A još zanimljivije, AI Yuanbao učestvuje u interakcijama unutar grupe.
Ovaj novi oblik proizvoda, u kombinaciji sa Tencent-ovim novčanim crvenim koveratama, doneo je popularnost na do sada neviđeni nivo.
01. Kada AI uđe u masu
Da krenemo prvo sa najvažnijom promenom.
Poslednje dve godine, kada ste koristili AI, to je u osnovi bio jedan-na-jedan razgovor. Postavite pitanje, dobijete odgovor i gotovo. Efikasnost je zaista visoka, ali uvek izgleda kao da nešto nedostaje.
Najveća razlika Yuanbao Pai-a je u tome što AI baca u grupu.
Kada sam tek napravio Pai, bacio sam ga u grupu pratilaca i za tren oka bilo je 100 ljudi, poruke su letile. Ono što me je najviše iznenadilo bila je aktivnost Pai-a, naročito u ključnom trenutku pljuska crvenih koverata.
U grupi sam primećivao nekoliko zanimljivih pojava.
Neko postavi tehničko pitanje, a pre nego što AI odgovori, drugi članovi grupe već krenu da raspravljaju. Nakon što AI odgovori, to izazove nove teme. Iz jedne teme izrodi se druga i cela grupa tako „oživi“.
Ovaj osećaj je kao da u grupi imate „tim za atmosferu“ koji je uvek na vezi, uvek ima šta da kaže i nikada vas ne dovede u neugodnu situaciju.
Ali mislim da ni Tencent sam verovatno još uvek nije razjasnio šta tačno želi da postigne. Zvanične materijale sam detaljno pregledao, a opis pozicije Yuanbao Pai-a prilično je zamućen. Društvena mreža poznanika? Zajednica oko interesa? Ili čisto eksperimentalno igralište za AI? Ništa nije izričito rečeno.
02. Oni neočekivani scenariji
Kada je reč o stvarnoj upotrebi, naišao sam na nekoliko scenarija koji su me zaista obradovali.
Prvi je „šta da jedemo večeras na okupljanju, molim za preporuku“ — ovaj put Yuanbao je direktno rekao: četrnaesti mesec po mesecu, hladno je, jedite hot pot.
Drugi je igranje uloga. Zamolio sam Yuanbao-a da glumi „otrovni intervjuer“, a Yuanbao je direktno rekao: „Pošto se radi o intervjuu za razvoj AI aplikacija, onda nemojte učiti napamet koncepte. Pričajte o najvećoj zamci u koju ste upali u RAG projektu i kako ste je popunili.“
Zaista besno — Yuanbao je čak znao da sam ranije radio projekt Pai Cong Ming RAG, stvarno podao stvar.
Treći je zajedničko gledanje serija i slušanje muzike. Ova funkcija me je direktno podsetila na Discord — nekoliko ljudi na mreži zajedno gleda ili sluša nešto, uz praćenje i diskusiju. Ovaj osećaj „zajedničkog prisustva“ asinhroni razgovor ne može da pruži.
Još jedan detalj koji smatram važnim. AI, pored toga što aktivira atmosferu, zaista može da obavi i nešto korisno. Kvizovi znanja, sažimanje razgovora — te funkcije sam isprobao i stabilnost im je već prilično dobra.
03. Zašto napraviti zasebnu aplikaciju
Ovo pitanje verovatno mnogi postavljaju: zašto ne staviti direktno u WeChat?
Tencent u rukama drži WeChat i QQ, lanac društvenih odnosa neverovatno je jak. Ali upravo zato, WeChat grupe su veoma zrela zajednica poznanika i svaka veća promena lako narušava korisničko iskustvo.
To što je Yuanbao Pai smešten u aplikaciji Yuanbao zapravo je pametan potez.
S jedne strane, može da služi kao „eksperimentalno polje“ — šta god radili, neće uticati na glavni WeChat ekosistem. S druge strane, može da se poveže sa WeChat-om i QQ-om preko deljenja pozivnica, što je kao graditi nešto novo na ramenima džinova.
Dublje rečeno, ovo možda znači da Tencent traži svoju diferenciranu prednost.
U doba velikih modela, sposobnosti modela će težiti ka izjednačavanju, a ChatBot iskustvo će se takođe izjednačiti. Gde je onda Tencent-ov šanac? U lancu društvenih odnosa, u kompleksnim scenarijima višeljudske interakcije i u podacima o društvenim odnosima akumuliranim kroz preko deceniju.
Ako se AI uvuče u ovakvu visokofrekventnu, višeljudsku, kompleksnu komunikacionu sredinu, to je prednost koju druge kompanije teško mogu kopirati.
Zato Yuanbao Pai možda nije samo proizvod, već više liči na to da se AI-u nađe „matično tlo“ da se vidi može li da nikne nešto drugačije.
04. Šta je sledeće
U današnjem Yuanbao Pai-u, AI je u suštini i dalje pasivan alat. Spomenete li ga, tek onda progovori.
Ali mislim da je zanimljivije pitanje: može li AI da bude malo aktivniji?
Pod aktivnim ne mislim na upadanje u reč, već na sposobnost da oseti atmosferu grupe. Kada je razgovor na vrhuncu, on da ubaci jednu reč; kada razgovor zapne, on da baci temu za spas. Kao pravi član grupe, da zna kada treba da progovori, a kada da zašuti.
Tehnička težina ovoga nije mala, ali nije ni nemoguća. Naposletku, atmosfera grupnog razgovora ima pravilnost — koji signali znače „živo“, a koji „zastoje“ — AI to može naučiti.
Još važnije pitanje: da li će korisnici biti nervozni? Koja učestalost uplitanja je odgovarajuća? Gde su granice AI-jevog izlaganja?
Na ova pitanja menadžer proizvoda ne može odgovoriti iz glave; može ih rešiti samo ponašanje stvarnih korisnika izraženo kroz podatke.
05. ending
Koliko daleko će Yuanbao Pai stići, ne usudim se sada da garantujem.
Možda je samo jedan zanimljiv eksperiment, a možda će se razviti u zametak sledeće generacije društvenih mreža. Upravo ta neizvesnost ono je što ga najviše privlači.
Ali iz mog iskustva, barem je jedna stvar sigurna: put od AI alata ka društvenoj mreži vredi pokušati.
Ranije smo koristili AI u odnosu „ja unosim, on daje izlaz“. Ali kada AI uđe u grupu, on prestaje da bude spoljašnji alat i postaje deo okruženja. Ova promena može doneti mnogo toga što sada ne možemo ni da zamislimo.
Problematično je što je trenutna kvota za broj ljudi u Pai-u previše mala — može se dodati samo 100, pa su moja četiri Pai-a brzo napunjena.
Kada ih je previše, i upravljanje postaje komplikovano; moguće je da će se kvota ubuduće proširiti.
Da pomenem jednu zanimljivost: u različitim Pai-ima pitam za razvoj AI aplikacija i teram Yuanbao-a da me pritisne — gotovo uvek me pita o RAG-u. Ne znam da li je to zato što sam ranije radio Pai Cong Ming RAG projekat, ili šta, ali deluje mi pomalo apsurdno.
Ako se bude istraživalo dalje, Yuanbao planira da se bavi dubljim Agent-om, i zaista još uvek ima šta da se ponudi.
U ovom dobu brzih promena, znatiželja i otvorenost važniji su od donošenja zaključka na samom početku.
Ako vam je ovaj sadržaj koristan, ne zaboravite da lajkujete i prosledite onima kojima je potreban.
Vidimo se u sledećem!